سیاست مرجوعی و عودت

فروشگاه اینترنتی گیمینگ یار به رضایت مشتریان خود اهمیت می‌دهد و تلاش می‌کند تا تجربه خریدی بی‌نقص را فراهم کند. در صورت نیاز به مرجوعی یا عودت کالا، لطفاً سیاست زیر را مطالعه کنید.

شرایط مرجوعی

مدت زمان مرجوعی: مشتریان می‌توانند تا 7 روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی دهند. پس از این مدت، درخواست‌های مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.
وضعیت کالا: کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد، به همراه بسته‌بندی اصلی و تمامی لوازم جانبی. هرگونه آسیب یا استفاده از کالا ممکن است باعث رد درخواست مرجوعی شود.
کالاهای غیرقابل مرجوعی: برخی از کالاها مانند نرم‌افزارهای باز شده، کارت‌های هدیه، کالاهای تخفیف‌خورده و کالاهای بهداشتی قابل مرجوعی نیستند.
فرآیند مرجوعی

درخواست مرجوعی: برای درخواست مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و شماره سفارش خود را ارائه دهید. تیم پشتیبانی شما را در فرآیند مرجوعی راهنمایی خواهد کرد.
تایید مرجوعی: پس از بررسی درخواست شما، تاییدیه مرجوعی به شما ارسال خواهد شد. این تاییدیه شامل آدرس ارسال کالا و دستورالعمل‌های لازم خواهد بود.
ارسال کالا: کالا را به آدرس مشخص شده در تاییدیه مرجوعی ارسال کنید. هزینه ارسال بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا به دلیل نقص یا اشتباه ارسال شده باشد.
پیگیری مرجوعی: پس از ارسال کالا، لطفاً شماره پیگیری مرسوله را به تیم پشتیبانی ارائه دهید تا فرآیند مرجوعی سریع‌تر انجام شود.

عودت وجه

زمان عودت: پس از دریافت و بررسی کالا، وجه شما ظرف 3 تا 7 روز کاری به حساب شما عودت داده خواهد شد. در صورت نیاز به زمان بیشتر، تیم پشتیبانی شما را مطلع خواهد کرد.
روش عودت: وجه به شماره کارت یا شماره شبا یا شماره حساب شما عودت داده می‌شود.
کسر هزینه‌ها: در صورت مرجوعی به دلایل غیر از نقص یا اشتباه ارسال، هزینه‌های ارسال اولیه و مرجوعی از مبلغ عودت کسر خواهد شد.